Termeni si Conditii

1. Informații generale

Website-ul este operat de societatea:

GNH RENT 2025 SRL
Sediu social: Str. Ploiești Nr. 47-49, Biroul 3, Etaj 3, Cluj-Napoca, Jud. Cluj, România
E-mail: hgntextile@gmail.com
Telefon: 0785862327

Prin accesarea și utilizarea acestui website, precum și prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu prezentul document de Termeni și Condiții.

Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui document, modificările devenind aplicabile din momentul publicării pe site.

2. Definiții

Vânzător – GNH RENT 2025 SRL.

Client – orice persoană fizică sau juridică care accesează website-ul sau plasează o comandă.

Consumator – persoană fizică care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau profesionale.

Comandă – document electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe website.

Contract la distanță – contract încheiat între Vânzător și Client fără prezența fizică simultană a părților.

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt prezentate pe website împreună cu descrieri și imagini informative.

Imaginile produselor au caracter orientativ și pot exista diferențe minore între imagine și produsul livrat, fără a afecta caracteristicile esențiale ale acestuia.

Disponibilitatea produselor poate fi modificată fără notificare prealabilă.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a limita cantitățile achiziționate de un client atunci când consideră necesar.

4. Plasarea comenzilor

Comenzile se plasează prin completarea formularului disponibil pe website.

După plasarea comenzii, Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea datelor și a intenției de cumpărare.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile în următoarele situații:

  • date incomplete sau incorecte;

  • imposibilitatea contactării clientului pentru confirmare;

  • suspiciuni de fraudă;

  • comportament abuziv;

  • erori evidente privind prețul sau descrierea produsului.

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul expedierii produsului către Client.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în Lei (RON).

Prețul final achitat de Client este cel afișat la momentul plasării comenzii, la care se pot adăuga costurile de livrare, dacă acestea există.

Plata produselor se realizează prin metodele afișate pe website.

În cazul comenzilor cu plata ramburs, suma aferentă produselor și eventualelor costuri de transport se achită curierului la livrare.

6. Livrarea produselor

Livrarea produselor se efectuează prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, condițiile logistice și activitatea curierilor.

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru întârzieri cauzate de:

  • condiții meteo nefavorabile;

  • situații de forță majoră;

  • întârzieri ale firmelor de curierat;

  • informații incorecte furnizate de Client.

La recepția coletului, Clientul este încurajat să verifice integritatea ambalajului.

7. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să transmită solicitarea prin e-mail la:

hgntextile@gmail.com

Produsele returnate trebuie să fie:

  • în aceeași stare în care au fost livrate;

  • fără deteriorări;

  • cu toate accesoriile și documentele aferente.

Costul transportului pentru returnare este suportat de Client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte sau neconformități.

Rambursarea sumelor se va efectua în maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea produsului returnat.

8. Excepții de la dreptul de retragere

Nu se acceptă returnarea produselor care se încadrează în excepțiile prevăzute de OUG nr. 34/2014, inclusiv:

  • produse realizate după specificațiile Clientului;

  • produse personalizate;

  • produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate;

  • alte categorii prevăzute de legislația în vigoare.

9. Garanții

Produsele beneficiază de garanțiile prevăzute de legislația română aplicabilă.

În cazul produselor neconforme, Clientul poate solicita repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau restituirea contravalorii, conform legislației în vigoare.

Reclamațiile privind garanția se transmit la:

hgntextile@gmail.com

10. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru reclamații, Clientul poate contacta Vânzătorul la:

E-mail: hgntextile@gmail.com
Telefon: 0785862327

În cazul în care litigiul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, acesta va fi soluționat de instanțele competente din România.

Consumatorii pot utiliza și platforma europeană SOL:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Proprietate intelectuală

Conținutul website-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri, elemente grafice și baze de date, este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil al Vânzătorului.

12. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

  • erori de funcționare ale website-ului;

  • pierderi indirecte;

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor;

  • indisponibilitatea temporară a serviciilor.

13. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația română.

14. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.